Dobro jutro, kom$ija
U svakodnevnom poslovanju, cak i nesvesno, susrecemo se sa širokim podrucjem delovanja upravljanja odnosima sa klijentima: kroz mnogobrojne kontakte sa kupcima, njihove upite, zahteve, narudžbine i kupovine. Sve ove interakcije sa korisnicima/klijentima trebalo bi na neki nacin pratiti, beležiti ...
