Kada se na Web-u govori o usability-ju (stepenu upotrebljivosti) i accessability-ju (dostupnosti) onda se najčešće misli na HCI, odnosno ljudsku interakciju sa kompjuterima (raznih vrsta). Ali, naravno, ove osobine se odnose i na druge sfere ljudske delatnosti, proizvode i usluge koji nisu u dire...