Vremenom korisnici Weba, popularno surferi, na osnovu akumuliranog iskustva iskristalisali su očekivanja u pogledu aktivnosti pretraživanja Weba, bez obzira da li se radi o lokalnom (jednog sajta ili grupe sajtova) ili globalnom pretraživanju. Ishod ovog nagomilanog iskustva je korisnički mentalni model o aktivnosti pretraživanja, odnosno o očekivanom mehanizamu pretrage.
Sve drugo što odstupa od ovog modela prouzrokuje javljanje usability problema. Više o ovoj temi u tekstu Jakoba Nielsena “Mental Models For Search Are Getting Firmer“.
Please follow and like us:
