Na anketu startovanu pre gotovo pola godine na Personal magazinu pristiglo je čak 427 odgovora, a anketirani su dali odgovor vezna za online šoping: Imate li poverenja u domaće Web shopove?
Pitanje i ponuđeni odgovori su tako formulisani zbog ključnog problema online kupovine u Srbiji koji je nedavno i potvrdio Mauel Alexe ovdašnji country menadžer Mastercarda. Prema viđenju Mastercarda (ali i ostalih ključnih subjekata na ovom polju) vrlo mali broj ljudi u Srbiji koristi karticu za kupovinu preko interneta zato što smatraju da nije bezbedna!
Prema rezultatima ankete samo 10-tak posto građana Srbije redovno i “bez straha” kupuje ne Internetu, što se i poklapa sa zvaničnim podacima iz Mactercarda a to je 14% online kupaca vlasnika njihovih kartica.
Istraživanje MasterIndex (uzorak 1000 građana različitog profila) koje je uredio Mactercard u Srbiji ukazuje na profil prosečnog Srbina na internetu: živi na kredit, katicom kupuje samo hranu, hte bi da ima veći kredit, ne veruje u sigurnost on-line kupovine iako koristi internet svaki dan – uglavnom iz kancelarije.
Strah od gubitka novca, izazvan i pisanjem ovdašnjih medija koji web predstavljaju kao bauk, je jedan od osnovnih uzroka što preko 50% građana Srbije nema poverenja u online kupovinu (samim tim još manje u domaće online prodavnice – stoga i razlika između 14% MasterIndexa i 9% ove ankete). Ipak ohrabruje činjenica da takođe oko 50% građana ima pozitivan stav prema online kupovini, ali da im ipak nedostaje mali podsticaj da konkretizuju aktivnosti.
Jedan od podsticaja i uspostavljanja poverenja može biti i CAP rešenje Banke Intesa za potpuno sigurno plaćanje na Internetu. CAP tehnologija, koju je prva kod nas implementirala Banca Intesa, omogućava daplaćanje izvrši samo onaj ko zna podatke, zna odgovarajući PIN i fizički ima karticu kod sebe zajedno za specijalnim čitačem platnih kartica.
Trgovina preko Interneta ne mora zavrsiti placanjem preko Interneta. Najveci deo trgovine preko interneta se obavi placanjem pouzecem, tako da podaci o placanju preko Interneta ne pokazuju koliki je realni obim trgovine (ovo se odnosi na “lokalnu” trgovinu).
Ja spadam u onih 9%, da redovno kupujem preko neta. Ne samo u domacim Web shopovima vec i stranim poput chinabuye. Manje vremena potroseno na trazenje i manje se plati. Jedino sto ne verujem u prodavce sa Limunda.
Ja spadam u onih 9%, da redovno kupujem preko neta. Ne samo u domacim Web shopovima vec i stranim poput chinabuye. Manje vremena potroseno na trazenje i manje se plati, primer neka bude telefon WG3 koji kod nas kosta 120 eura, a ja sam ga platio 89$ + 3$ osiguranje za transport. Jedino sto ne verujem u prodavce sa Limunda.
Da, kupujem online, ali uglavnom su u pitanju usluge kao sto su reg. domena, zakup servera itd. Takodje, prodajem usluge putem online prodavnice, naplata karticama je jos uvek na nivou statisticke greske (negde oko 2-3%), ali ima korisnika koji se odluce da novac uplate karticom i ceo posao zavrse najbrze moguce.
I u razvijenoj Slovačkoj ljudi se boje ekupovine preko kartica! Iz eshopa koje upravljam 97% porudžbina je plaćeno pouzećem i u banci a samo 3% karticom. Strah imaju Slovaci jer se boje da im uzme neko teško zaradjene pare.