Poznati američki ritejler Gap pre nešto više od nedelju dana pokušala je da promeni sopstveni vizuelni identitet krećući od preomene logoa, a sve se završilo vrlo neslavno pod snažnim uticajme društvene online zajednice.
Gap je na sopstvenoj Facebook stranici najavio promenu logoa, i susreo se sa lavinom kriticizma, počevši od komentara na Facebooku do reakcija na Twitteru.
Redizajn prepoznatljivog logoa koji je u upotrebi više od 20 godina je, blago rečeno katastrofalan i bezidejan (opšte mišljenje je da je “Ridiculously Cheap”), učinio je snažnu rekaciju u vidu preko 2000 komentara na FB stranici i usijanje tajmlajna na Twitteru. A najdalje su otišli dizajneri kreiravši specijalnu web lokaciju – brzi generator Gap logoa – koja uneti tekst “gapizira” u novi Gap logo.
Rezultat snažne online reakcije je opoziv novog vizuelnog identiteta i vraćanje starog logoa. Takođe, izazavana reakcija je i “nezavisni konkurs” za novi Gap logo koji prikazuje mnoštvo sjajnih predloga redizajna i odlične smernice za potencijalni redizajn jednog tako velikog brenda.
Ovo je takođe i jasna putokaz svim kompanijama kako lako mogu da izvrše sondiranje tržišta, bez uložene “pare i dinara” – dajte neki predlog i zajednica potrošača će vam brzo kroz raznovrsne digitalne kanale dati valjan odgovor – koliko se vaše ideje poklapaju sa očekivanjima konzumenata i partnera.
