Pretraživač ChaCha u smislu poboljšanja relevantnosti rezultata pretrage rukovodi se pristupom da su “dve glave svakako bolje od jedne“. Ukoliko niste zadovoljni postojećim pretraživačima koji vam ponude algoritamski generisane rezultate, možda bi rešenje moglo biti u kolaboraciji, odnosno udruženim pretraživanju po određenoj temi.
Ovoga se upravo dosetio preduzimljivi Scott Jones, pronalazač i preduzimač pozat još iz 80-tih po sudelovanju u izumu glasovne pošte (voice mail), te još po mnoštvu drugih patenata. Scott sa ChaCha pretraživačem uvodi u funkciju tzv. humanu asistenciju, u realnom vremenu, koja pomaže u specijalizaciji pretrage.
Iza “pulta”, odnosno u ulozi asistenata nalaze se plaćeni stručnjaci iskusni u pretraživanju koje Scoot plaća oko 5$ na sat. Probajte ChaCha, može biti vrlo zanimljivo.