Večeras sam se veoma iznenadio, i to pozitivno iznenadio, zatekavši u poštanskom sandučetu prazničnu čestitku. E sad, čestitka k’o čestitka, uobičajena za ovo doba godine, ali ono što je neuobičajeno je pošiljalac, a to je hotel u kome smo proveli letovanje ove godine.
Šta reći na ovaj gest, odlična poslovna praksa, i bar za sad neuobičajena kod nas. Ali nadajmo se da će se i u ovom domenu, domenu negovanja potrošača i klijenata stvari promeniti na bolje.
Please follow and like us:
